Obchodní podmínky
Zakládám si na férovém přístupu a srozumitelné domluvě. Níže najdete pravidla, podle kterých u mě servis probíhá. Pokud vám není cokoli jasné, klidně se mě zeptejte
Podmínky servisu
1. Diagnostika a přijetí zařízení
a) Poplatek za diagnostiku zahrnuje můj čas, odborné testování a hledání příčiny závady. Tento poplatek je nevratný, protože pokrývá již vykonanou práci.
b) Práce na elektronice s sebou nese rizika. U extrémně namáhaných součástek (např. grafické čipy) může dojít k nepředvídatelnému selhání už při samotné manipulaci. I když používám profesionální vybavení a dodržuji antistatické (ESD) postupy, nemohu nést odpovědnost za skryté vady, které se projeví během servisu.
c) O předpokládané době opravy vás budu informovat po přijetí zásilky. U složitějších závad nebo čekání na specifický díl se může doba opravy prodloužit.
d) Jakmile zjistím příčinu, ozvu se vám s cenovou nabídkou. S opravou začnu až ve chvíli, kdy mi ji odsouhlasíte.
2. Průběh opravy a platba
a) Hotové zařízení odesílám nebo předávám až po potvrzení plné platby za práci a náhradní díly.
b) Pokud si zařízení nevyzvednete nebo neuhradíte fakturu do 120 dnů od mé poslední zprávy, považuji zařízení za opuštěné. V takovém případě si vyhrazuji právo jej prodat na náhradní díly, abych pokryl náklady na servis a skladování.
3. Doprava a zásilky
a) Zařízení mi prosím posílejte vždy pojištěné a s podacím číslem. Za poškození vzniklá během přepravy směrem ke mně neodpovídám. Každý balík, který odesílám zpět, důkladně balím a dokumentuji.
b) Náklady na dopravu ke mně hradí zákazník. Zpětnou dopravu řešíme dle domluvy v rámci finálního vyúčtování.
4. Záruka na opravu
a) Na provedenou práci standardně poskytuji záruku 90 dní. Záruka se vztahuje výhradně na závadu, kterou jsem opravoval.
b) Záruka zaniká v případě, že zjistím neodborný zásah do zařízení po mém servisu, mechanické poškození nebo vniknutí kapaliny.
c) U zařízení, která už přišla po amatérských pokusech o opravu, je záruka individuální a vždy vás na to upozorním předem – předchozí zásahy často poškozují spoje tak, že nelze garantovat 100% stabilitu.
Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vaše soukromí je pro mě prioritou. Vaše osobní údaje (jméno, adresa, telefon) používám výhradně pro vyřízení vaší zakázky. Nikdy je neprodávám ani nepředávám dál, pokud to nevyžaduje zákon nebo doprava.
Vaše práva
Jako správce vašich údajů zajišťuji, že k nim máte kdykoli přístup, můžete žádat jejich opravu nebo smazání z mé databáze po dokončení zakázky.
Využitím mých služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.